Refund policy
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Leyla Beauty Shop, queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Por eso, hemos establecido la siguiente política de devoluciones:
Plazo para devoluciones Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega del pedido.
Condiciones del producto Para ser elegible para una devolución, el producto debe:
- Estar sin usar y en su estado original
- Estar en el empaque original, sin abrir y sin daños
- Incluir el recibo o comprobante de compra
Productos no elegibles para devolución Por razones de higiene y seguridad, no aceptamos devoluciones en:
- Fragancias y perfumes que hayan sido abiertos o usados
- Productos de maquillaje o cuidado de la piel abiertos
- Artículos en oferta o de venta final
Proceso de devolución
- Contáctanos a [tu correo electrónico] con tu número de pedido y el motivo de la devolución.
- Te enviaremos las instrucciones para proceder.
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesaremos tu reembolso.
Reembolsos Los reembolsos se procesarán al método de pago original dentro de 5-10 días hábiles una vez aprobada la devolución.
Artículos dañados o incorrectos Si recibiste un producto dañado o incorrecto, contáctanos de inmediato y lo resolveremos sin costo adicional para ti.